Les metiers du marketing

050. Sandrine MOUVAND

christine — 2010-03-15T10:06:59Z

À la direction marketing chez EFFIA, filiale du groupe SNCF, je travaille sur des projets favorisant la démarche intermodale (plusieurs modes de transport) et liés au développement durable.

Il s'agit, par exemple, d'inciter les automobilistes à stationner sur les parkings relais en Ile-de-France et prendre les transports en commun pour désengorger les centres villes.

Ma démarche est celle d'un chef de projet qui va jusqu'à la conception du produit final. Avant de lancer un produit demandé par des institutions, je préconise systématiquement une étude afin de mesurer les attentes des clients, puis j'intègre les notions juridiques souvent liées au foncier, je réalise les modélisations économiques jusqu'à rendre des comptes d'exploitation. La partie la plus fun est celle qui consiste à packager le service et à concevoir le plan de communication mais c'est souvent le travail d'une agence extérieure.

Qualités requises ? Pour exercer ce métier il faut être proactif, curieux, comprendre la problématique des clients directs. Si la rigueur est importante, le temps de la réflexion nous manque parfois. Heureusement qui dit projet dit équipe, il est donc primordial de savoir partager son travail pour mieux l'enrichir.

Quelles perspectives d'avenir ? Le secteur des transports est en croissance du fait du coût et de la raréfaction du pétrole, mais en France les entreprises se regroupent. La SNCF va devoir ouvrir ses portes à la concurrence… Le paysage change et devrait offrir de belles opportunités. Personnellement, je suis tentée par un master en urbanisme pour asseoir mon expertise. J'aimerais intégrer une collectivité pour mettre à profit toutes mes compétences au service des citoyens.

010. Première visite ?

acti — 2010-02-03T12:35:56Z

C'est votre première visite alors bienvenue sur www.les-metiers-du-marketing.com.

www.les-metiers-du-marketing.com est un site réalisé par l'IFAG, école de commerce et de management et IFAG Alumni, association des diplômés.

Ce site est fait spécialement pour vous aider dans votre orientation après un Bac+2.

Notre objectif : vous faire découvrir la richesse des métiers du management et vous aider à faire le bon choix après votre Bac+2.

Vous trouverez des réponses sur les métiers du management, vous pourrez également discuter avec un IFAGuien et découvrir l'école.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question !

Bonne visite !

040. Hélène VERGNE

christine — 2010-01-22T16:58:06Z

Hélène VERGNE, chargée de communication à la Société générale Midi-Pyrénées

Depuis septembre 2008, je suis responsable de la communication à la Société Générale Midi-Pyrénées, à Toulouse.

J'ai intégré cet établissement bancaire en 3è année à l'IFAG, en postulant à une offre de stage déposée à l'IFAG par le responsable du marché jeune de la Société Générale, lui-même diplômé IFAG.

J'ai été embauché d'abord au service marché jeune, puis pendant un an en tant que responsable d'agence. Je suis revenue à mes aspirations d'origine en intégrant le service communication, lorsque le poste s'est libéré. Je suis en charge de l'organisation événementielle, du suivi budgétaire et des relations avec les partenaires de la Société Générale.

Les qualités à développer dans ce poste et au sein de cette entreprise sont la curiosité, la prise d'initiative, l'esprit d'analyse et une forte implication, en plus du diplôme. La Société Générale est une banque nationale au sein de laquelle les postes évoluent tous les quatre ans. C'est un plus, qui donne des opportunités de progression et d'évolution de carrière plus importantes que dans d'autres secteurs d'activité.

030. Dorothée PHELIP

christine — 2010-01-22T16:42:37Z

Directrice de la communication du groupe APICIL.

8ème groupe français de la protection sociale, le Groupe APICIL compte 1 300 salariés, 50 000 entreprises clientes, 1 million d'assurés, pour plus de 2 milliards d'euros d'encaissement global en 2008.

« Je suis responsable de la communication du Groupe APICIL depuis 4 ans. Je mets en œuvre les orientations stratégiques de communication interne et externe à partir d'un plan de communication annuel, afin de développer la notoriété et l'image de l'entreprise. J'ai en charge l'animation d'une équipe de cinq chargées de communication dont les actions menées permettent d'intervenir dans tous les métiers de la communication : édition, web, évènementiel…
J'agis sur la communication interne autant que sur la communication externe. Bien que les techniques soient proches, les moyens déployés et les messages sont souvent différents afin d'être adaptés à nos cibles. Ce métier est également un métier d'analyse dans lequel nous réalisons de nombreuses enquêtes de notoriété, de satisfaction… afin de saisir l'impact de nos actions et de réagir en conséquence.

Quelles perspectives d'avenir ? Ce métier devient de plus en plus technique par rapport aux outils (vidéo, web, nouveaux supports…), à la connaissance des médias et leur impact sur les cibles choisies (satisfaction, notoriété, image…). Il sera par conséquent de plus en plus nécessaire de s'entourer de spécialistes afin d'avoir une communication adaptée, en cohérence avec la stratégie de l'entreprise.

010. Chargé de communication

christine — 2010-01-22T16:30:37Z

C'est le porte-parole de l'entreprise. Le chargé de communication externe œuvre pour valoriser l'image et le savoir-faire de son entreprise. Les grandes lignes de son travail lui sont dictées par le directeur de la communication. Charge à lui ensuite de trouver tous les moyens nécessaires à la mise en place de cette politique. Les messages qu'il délivre peuvent s'adresser aux autres employés de la société (communication interne), aux actionnaires (communication corporate) ou encore à la presse et au grand public (communication externe).

Quel que soit son profil, il conçoit lui-même ses supports de communication, rédige communiqués et dossiers de presse, organise des manifestations événementielles de A à Z (voyages de presse, opérations de mécénat et de sponsoring, etc.).

Pour être efficace, il ne doit jamais perdre de vue sa cible et la stratégie globale de l'entreprise. Dans les grandes sociétés (il peut aussi œuvrer dans une association ou une administration), il est souvent spécialisé dans la communication événementielle, la communication de crise ou encore les relations publiques.

Qualités requises : créativité, ouverture d'esprit, il faut être doué de bonnes capacités d'anticipation et d'adaptation.

Niveau de diplôme minimal : Bac + 3 à Bac + 5
Salaire débutant brut moyen : 1 700 €

010. Directeur de communication

christine — 2010-01-22T16:28:03Z

Aujourd'hui plus qu'hier, pour se distinguer de ses concurrents, une entreprise doit miser sur une stratégie de communication spécifique… et efficace !

Celle-ci est définie par le directeur de communication. En étroite collaboration avec la direction générale, il détermine l'image de l'entreprise à mettre en avant, les valeurs à promouvoir, les modes de communication à privilégier, les partenaires à associer…

Pour l'aider dans sa tâche, il est épaulé par une équipe, pouvant compter jusqu'à une vingtaine de personnes dans les grandes entreprises (chargés de communication, journalistes institutionnels, attachés de presse, etc.).
Garant de l'image de l'entreprise, le « dircom » peut être amené à la "défendre" lors de conférences de presse ou tout autre type d'événements.

Qualités requises : cultivé, fin stratège et excellent créatif, il doit faire preuve de conviction et de diplomatie pour sensibiliser les dirigeants aux enjeux de la communication. C'est aussi un meneur d'hommes doté de sang-froid.

Niveau de diplôme minimal : Bac + 5
Salaire débutant brut moyen : 3 500 €
Salaire confirmé : 5 000 €

010. Chargé d'études marketing

christine — 2010-01-22T16:24:43Z

Le chargé d'études marketing analyse les marchés pour répondre aux questions des clients en terme de lancement de produit, de taux de satisfaction et d'image publique.

Il apporte des réponses concrètes aux entreprises clientes et les conseille pour qu'elles adoptent la meilleure décision marketing. Ce spécialiste des habitudes de consommation étudie les comportements d'achat et examine la concurrence à l'aide d'outils (tables rondes de consommateurs, questionnaires d'étude, visites de magasins, enquêtes…). Une fois les données recueillies, la synthèse est présentée au client.

Qualités requises : curiosité, rigueur, clarté et maîtrise de l'expression écrite. Aisance relationnelle, sens de la persuasion et capacité d'écoute.

Niveau de diplôme minimal : Bac + 5
Salaire débutant brut moyen : 2 000 €

010. Directeur Marketing

christine — 2010-01-22T16:12:23Z

Le plus souvent rattaché à la Direction générale de l'entreprise, il encadre les chefs de produit et les chargés d'études afin d'homogénéiser la stratégie globale de la marque.

Il détermine les orientations stratégiques, les objectifs à atteindre et les moyens à mettre en place, après analyse et évaluation des différentes composantes du marché.

C'est lui qui supervise les actions de merchandising pour tous les produits ou services de l'entreprise, des études de marché au développement de nouvelles gammes, en passant par les actions promotionnelles.

Qualités requises : sens de la négociation, esprit d'analyse et d'anticipation, capacité à encadrer une équipe.

Niveau de diplôme minimal : Bac + 5
Salaire débutant brut moyen : 4 000 €

010. Chef de produit

acti — 2009-10-07T13:45:35Z

Sous les ordres du directeur marketing, il décide de la conception, du développement et de la gestion d'objets ou de marques avec un budget et des objectifs de vente précis.

Il évalue les tendances du marché, s'assure de la faisabilité d'un projet, coordonne les équipes intégrées à la réalisation du produit, structure une stratégie de communication, vérifie le positionnement d'un produit ou d'une marque sur le marché. Il coordonne également le travail des équipes commerciales et suit de près l'évolution des ventes.

Qualités requises : Une vraie force de caractère et une capacité d'adaptation rapide sont nécessaires à ce profil curieux et intuitif, polyvalent et organisé.

Niveau de diplôme minimal : Bac + 5
Salaire débutant brut moyen : ?

020. Sébastien LE HINGRAT

acti — 2009-10-07T13:06:02Z

Chef de produit chez Roady ITM Automobile.

Roady ITM Automobile, enseigne du groupement Les Mousquetaires, est spécialisée dans les accessoires automobiles. Plus de 140 centres Roady en France distribuent 3 500 produits auto en libre-service.

« Je suis responsable du marché des accessoires automobiles (équipements intérieurs et extérieurs, porte-vélos, housses de sièges, électronique embarquée : auto-radios, avertisseurs de radars…) disponibles dans la partie magasin des centres Roady.

Je crée des gammes permanentes pour les adhérents, en cohérence avec la stratégie, le positionnement de l'enseigne et la concurrence. À ce titre, je participe à des salons, je rencontre des fournisseurs, je m'informe des produits concurrents et j'analyse le marché. Je définis également des gammes promotionnelles saisonnières, selon un cahier des charges qui tient compte du marché et de la concurrence. Je gère aussi des projets transversaux, comme par exemple une opération de marketing pour Noël : un grand jeu concours Roady. Enfin depuis peu, je suis chargé de développer la nouvelle stratégie web de l'enseigne.

Les perspectives d'avenir ? La concurrence s'intensifie : il faut redoubler d'efforts pour garantir le chiffre d'affaires et les marges des magasins. On s'oriente donc vers de nouvelles compétences, la vente de nouveaux accessoires et de nouveaux services afin de limiter l'évasion de la clientèle vers les sites de vente en ligne ».