Dorothée PHELIP, Directeur de communication
Découvrez les témoignages sur les métiers du marketing
Dorothée PHELIP
Directrice de la communication du groupe APICIL.
8ème groupe français de la protection sociale, le Groupe APICIL compte 1 300 salariés, 50 000 entreprises clientes, 1 million d’assurés, pour plus de 2 milliards d’euros d’encaissement global en 2008.
« Je suis responsable de la communication du Groupe APICIL depuis 4 ans. Je mets en œuvre les orientations stratégiques de communication interne et externe à partir d’un plan de communication annuel, afin de développer la notoriété et l’image de l’entreprise. J’ai en charge l’animation d’une équipe de cinq chargées de communication dont les actions menées permettent d’intervenir dans tous les métiers de la communication : édition, web, évènementiel…
J’agis sur la communication interne autant que sur la communication externe. Bien que les techniques soient proches, les moyens déployés et les messages sont souvent différents afin d’être adaptés à nos cibles. Ce métier est également un métier d’analyse dans lequel nous réalisons de nombreuses enquêtes de notoriété, de satisfaction… afin de saisir l’impact de nos actions et de réagir en conséquence.
Quelles perspectives d’avenir ? Ce métier devient de plus en plus technique par rapport aux outils (vidéo, web, nouveaux supports…), à la connaissance des médias et leur impact sur les cibles choisies (satisfaction, notoriété, image…). Il sera par conséquent de plus en plus nécessaire de s’entourer de spécialistes afin d’avoir une communication adaptée, en cohérence avec la stratégie de l’entreprise.